Politica de confidențialitate

Operatorul datelor cu caracter personal este:

În funcție de modul în care folosești Garagio, putem prelucra următoarele categorii de date:

• nume și prenume;
• adresă de email;
• număr de telefon;
• adresă de livrare și date de facturare;
• date despre companie, dacă plasezi o comandă pe firmă;
• informații despre vehicul, precum marcă, model, motorizare, an, kilometraj și VIN;
• istoricul comenzilor și al statusurilor acestora;
• informații introduse în „Garajul meu”, inclusiv revizii și mentenanță;
• informații tehnice privind utilizarea website-ului, în măsura în care acestea sunt colectate de infrastructura tehnică folosită;
• conținutul mesajelor transmise către Garagio prin email sau alte canale de suport.

Datele pot fi utilizate pentru:

• crearea și administrarea contului Garagio;
• funcționarea secțiunii „Garajul meu”;
• identificarea pieselor potrivite pentru vehicul;
• procesarea și administrarea comenzilor;
• livrare, facturare și comunicarea cu clientul;
• transmiterea emailurilor tranzacționale privind comenzile;
• gestionarea retururilor, reclamațiilor și garanțiilor;
• prevenirea fraudelor și securitatea platformei;
• îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale;
• îmbunătățirea funcționalității și experienței de utilizare.

Prelucrarea datelor se poate baza, după caz, pe:

• executarea unui contract sau efectuarea de demersuri înainte de încheierea acestuia;
• îndeplinirea unei obligații legale;
• interesul legitim al Garagio, atunci când acesta nu prevalează asupra drepturilor persoanei vizate;
• consimțământul, acolo unde legislația sau natura activității impune acest temei.

Pentru utilizatorii autentificați, Garagio poate păstra datele de profil, vehiculele salvate, istoricul comenzilor și alte informații asociate contului.

Autentificarea este realizată prin infrastructură tehnică dedicată, iar Garagio nu afișează și nu stochează parola utilizatorului în format lizibil.

Funcția „Garajul meu” poate conține informații despre vehicule și întreținerea acestora, inclusiv VIN, kilometraj, revizii și operațiuni de mentenanță.

Aceste date sunt utilizate pentru personalizarea experienței, afișarea istoricului și, unde este posibil, recomandarea produselor compatibile.

Pentru procesarea unei comenzi sunt necesare datele de identificare și contact, adresa de livrare, produsele comandate și informațiile necesare facturării.

Datele strict necesare livrării pot fi comunicate companiei de curierat sau altor furnizori implicați în executarea comenzii.

La activarea plății online, procesarea datelor de card va fi realizată prin procesatorul de plăți utilizat de Garagio.

Garagio nu intenționează să stocheze în propriile baze de date numărul complet al cardului, codul CVV sau alte date sensibile ale cardului care sunt gestionate direct de procesatorul de plăți.

Garagio poate trimite emailuri necesare executării serviciului, cum ar fi confirmarea comenzii, modificarea statusului, expedierea sau alte informații legate direct de comandă.

Aceste mesaje sunt diferite de comunicările comerciale opționale sau newslettere.

Pentru funcționarea platformei, Garagio utilizează sau poate utiliza furnizori tehnici care prelucrează date în numele nostru sau în cadrul propriilor responsabilități.

În prezent, infrastructura tehnică include servicii precum:

• Supabase — autentificare și bază de date;
• Vercel — găzduirea și livrarea aplicației web;
• Resend — transmiterea emailurilor tranzacționale;
• furnizori de curierat, după integrarea logistică;
• procesator de plăți, după activarea plății online.

Lista furnizorilor tehnici se poate modifica pe măsură ce platforma evoluează.

Unii furnizori tehnici pot utiliza infrastructură situată în mai multe jurisdicții.

Atunci când este necesar un transfer internațional de date, acesta trebuie realizat folosind mecanismele permise de legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Datele sunt păstrate doar atât timp cât sunt necesare scopurilor pentru care au fost colectate sau cât timp legislația impune păstrarea acestora.

De exemplu, documentele și informațiile aferente tranzacțiilor pot fi păstrate pe perioadele necesare pentru obligații fiscale, contabile, garanții, reclamații și apărarea drepturilor legale.

Garagio aplică măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau divulgării nepermise.

Website-ul este disponibil prin conexiune HTTPS, iar cheile și credențialele tehnice sensibile sunt păstrate în zona server-side și nu sunt intenționat expuse în interfața publică.

În condițiile prevăzute de legislația privind protecția datelor, poți beneficia, după caz, de:

• dreptul de acces;
• dreptul la rectificarea datelor;
• dreptul la ștergere;
• dreptul la restricționarea prelucrării;
• dreptul la portabilitatea datelor;
• dreptul la opoziție;
• dreptul de retragere a consimțământului, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ;
• dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări privind modul în care sunt utilizate datele, ne poți contacta la:

Pentru protejarea datelor, Garagio poate solicita informații suplimentare necesare verificării identității persoanei care formulează cererea.

Website-ul poate utiliza cookie-uri sau tehnologii similare strict necesare funcționării, securității și autentificării.

Dacă vor fi introduse cookie-uri de analiză, marketing sau alte tehnologii care necesită consimțământ, Garagio va afișa mecanismele de informare și alegere necesare înainte de utilizarea acestora, acolo unde legea o cere.

Garagio nu este conceput în mod specific ca serviciu destinat minorilor.

Dacă avem motive să credem că datele unui minor au fost furnizate în mod necorespunzător, situația poate fi analizată și datele pot fi eliminate sau restricționate potrivit obligațiilor legale aplicabile.

Această politică poate fi actualizată pentru a reflecta schimbări legislative, tehnice sau operaționale.

Versiunea actualizată va fi publicată pe website, împreună cu data ultimei modificări.

Pentru întrebări privind confidențialitatea sau protecția datelor: